【東京メンタルヘルス所長　武藤清栄】

　前回は、▽メンタルヘルスの良しあしは働く人たちの意欲や働きがいなどに関与し、個々のパフォーマンス、ひいては職場の実績・収益にも直接反映する▽メンタルヘルスを健やかに保つ上では、「関係言葉」を多く用いた職場のコミュニケーションが重要である－ということを確認しました。

※関係言葉・・・あいさつや感謝、気持ちや感情を伝える言葉、人間関係を構築・調整する言葉

　介護労働者の半数以上は、この仕事に「働きがい」を期待しています＝グラフ1＝。ところが、実際の現場とのギャップに「リアリティーショック」を受け、働きがいを見失って離職してしまう人が多いのも介護職の特徴です。こうした状況に対して、コミュニケーションはどんな力を持つのでしょうか。


次回配信は9月1日5:00を予定しています

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