【籔本恭明(弁護士、医学博士、中小企業診断士、MBA、ファイナンシャルプランナー)】
今回は、そもそも暴力がなぜ発生するのか、その要因を考えた上で、対応策を考えていきたいと思います。
暴力・暴言のリスク要因として、
①加害者に関するもの
②被害者に関するもの
③環境に関するもの
④業務に関するもの
⑤引き金(トリガー)となり得るもの
などが考えられます。それぞれのリスク要因に対応策が求められます。
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