遠隔診療は対面と比べ「安かろう悪かろう」

2017年05月19日 05:00

【社会医療法人財団董仙会　本部情報部長　山野辺裕二】 　前回も触れましたが、わが国の医療IT戦略では「遠隔医療」が繰り返し出てきます。遠隔医療は大きく2つに分けられます。放射線専門医がへき地医師の...

医療法人立「療養型病院」の黒字割合が急落

2017年05月16日 14:00

　厚生労働省が実施した委託調査によると、全国の医療法人が運営する療養型の病院（療養病床80％以上）の黒字割合（経常損益ベース）は、2015年度は67.3％で、前年度の80.7％から13.4ポイント低下した。【兼松昭...

施設基準の管理担当者に求められる能力と権限（1）

2017年05月16日 05:00

【社会医療法人輝城会　医療・介護経営研究所所長　竹田和行】 　保険診療における施設基準は、病院や多くの診療所の経営に密接に関係してきます。特に病院では、外来や入院をはじめ給食、リハビリ、手術、投薬...

場面ごとに見る医療・介護業界で必要な対応

2017年05月12日 12:00

リポート

【山崎祥光（御堂筋法律事務所）弁護士、医師】 　前回は、改正個人情報保護法が医療・介護業界にどのような影響を及ぼすのか、一般論でご説明しました。今回は、具体的な医療・介護現場での場面を示しつつ、...

「信念がない人」との信念対立？

2017年05月12日 05:00

【吉備国際大学　保健医療福祉学部　作業療法学科　准教授　京極真】 Q.　 職場の同僚に「信念」が感じられません。 　部下が迷っていたら一緒に迷い始めるし、「左」が正解だと思っていて...

医療と介護の診察券、Aケアカードの効果

2017年05月09日 05:00

【浪速区医師会副会長　えびす診療所院長　久保田泰弘】 　医療分野における番号制度は、日本医師会の意向により、プライバシー保護などの観点からマイナンバーとは別に「医療等ID」を設け、共通診察カードを利...

分かりやすい話、秘密は論理構成にあり

2017年05月02日 05:00

【株式会社医療経営研究所　伝え方コンサルタント　佐藤健太】 　皆さん、こんにちは！ 　伝え方コンサルタントの佐藤健太です。病院で働く事務職員の皆さんの「プレゼンテーション力の強化」に向けて、今回は...

スタッフに本気で新築に取り組んでもらう

2017年05月01日 12:00

【公立大学法人福島県立医科大学附属病院　病院経営課副課長　中村孝】 　福島県立医科大学附属病院（全788床）では、昨年12月に新棟（247床）をオープンしたが、前回は、「1.」新棟の基本計画や「2.」コンセプ...

「指示した」「聞いてません」の不毛バトル

2017年04月14日 05:00

【吉備国際大学　保健医療福祉学部　作業療法学科　准教授　京極真】 Q. 　「言った」「言わない」でもめることがあります。 先日も、 私（医師）が看護師にちゃんと口頭で伝えたはずな...

付かず離れずで患者さんに寄り添い続ける

2017年04月13日 05:00

【株式会社スマイル・ガーデン　村尾孝子】 ■患者さんに安心と安全を伝えられるか 　ここまで、接遇の中でもあいさつや言葉遣いについて述べてきましたが、そのほかにも、かかりつけ薬剤師になるために気を付...

次世代を支える「エリート養成」ハイウェイ

2017年04月11日 05:00

【日本医業経営コンサルタント協会　東京都支部　中小病院研究会　外山和也】 　いよいよ最終回となった今回はまず、最近の新聞記事から次の2つを紹介したい。 「2025年問題へ連携焦点　医...

電子カルテには、「閲覧に堪えられる記載」を

2017年04月06日 05:00

【虎の門病院事務部次長 北澤将】 　電子カルテを中心とした病院情報システムには、日々膨大な記録が登録される。病院情報システムはセンシティブ情報の塊であるため、最も大きなリスクとして語られるのは、セ...

プレゼンの目的って何だろう？

2017年04月04日 05:00

【株式会社医療経営研究所　伝え方コンサルタント　佐藤健太】 　皆さん、こんにちは！ 　伝え方コンサルタントの佐藤健太と申します。私は、全国各地の医療機関を対象にリーダーシップやコミュニケーション...

事務職の育成が病院改革を後押しした

2017年03月28日 15:00

【浜脇整形外科病院副理事長　浜脇澄伊】 　私が20年前に病院に来た時、一番の問題は人であったことは前回示した。医療をする上で大事なのが人財である。優秀な医療従事者を確保することは不可欠だが、すぐに集...

ライフステージ×働き方の仕組みをつくる

2017年03月28日 05:00

【日本医業経営コンサルタント協会　東京都支部　中小病院研究会　外山和也】 　働く人のライフステージに合わせた巧みな仕掛けにより、人の引き付けに成功している中小病院がある。 　一般的に中小病院では潤...

多職種連携の場面でついカッとなったら

2017年03月17日 05:00

【吉備国際大学　保健医療福祉学部　作業療法学科　准教授　京極真】 Q. 　多職種連携が大切なのは分かっています。でも、 意見が合わない人と話すと、すぐにカッとなってしまって冷静に話を進...

敬語をマスターし、思いやりのある話し方を

2017年03月16日 05:00

【株式会社スマイル・ガーデン　村尾孝子】 　前回は、挨拶について考えてみましたが、今回は、言葉遣いや話し方について考えます。 　思いやりの心を表す方法の一つに言葉遣いがあります。言葉遣いと言えば...

士気と業績がアップする評価制度の仕掛け

2017年03月14日 05:00

【日本医業経営コンサルタント協会　東京都支部　中小病院研究会　外山和也】 　ある病院で、かつて「病院業績連動型賞与」を導入したが、スタッフのモチベーションには結び付かず、あまりうまく機能しなかった...

医師のパフォーマンスを上げる事務職の役割

2017年03月13日 05:00

【豊田地域医療センター　在宅医療支援センター在宅支援課長補佐　鈴木重良】 　新たに立ち上げた在宅部門を軌道に乗せるための病院事務職員の役割について、前回、大きく3つのポイントを示しました。 　役割1...

電子カルテ記録の削除要求への対応方法

2017年03月09日 05:00

【虎の門病院事務部次長　北澤将】 ■痕跡を消したい 　「受診記録を抹消したい」との申し出は、一昔前はまれな要求だった。しかし、筆者はここ数年の間に何回も「診療録の削除」を要求されている。診療録は最...