【株式会社麻生 病院コンサルティング事業部長 柳倫明】
業務の抜本的な見直しを考えた場合、そもそも外部委託が適切かどうかも問題になります。
当社が経営する飯塚病院では、わたしが入社した25年ほど前、医療事務などをはじめとした各種業務は、自社職員で対応していました。今でも医療事務は一部の業務を除き、自社対応しています。
わたしも「収益確保」と「サービス向上」を第一に考えるのであれば、自らの職員で対応していくことには賛成です。職員も、より安定した職(場所を含め)や給与が確保できれば、帰属意識や業務へのコミットメントが違いますし、当たり前かもしれませんが、同じ職員として、ほかの職種とも遠慮せずに話ができます。
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