【株式会社医療経営研究所　伝え方コンサルタント　佐藤健太】

　皆さん、こんにちは！
　伝え方コンサルタントの佐藤健太です。今回は「部下のやる気を高める褒め方」について考えてみましょう。

■コミュニケーションとモチベーション

　 「うちの病院、職員のモチベーションが最近、下がっているように感じるんです。以前はもう少し活気があったんですけどね・・・。これといった原因も分からず、困っています。何かいい対策はありませんかね」

　ある病院の幹部から、こんな相談を受けました。これは、何も特定の職場や年代に限ったことではなく、どの病院でも、また誰にでも起こり得ることだと思います。
　では、その原因は一体何なのでしょうか。
　こうした問題を抱えている職場にほぼ共通しているのは、雰囲気や人間関係が悪化しているということです。そして、それをもたらしている一番の理由は、 リーダーから部下へのコミュニケーションの質の低下 です。

　例えば、次のような2人のリーダーがいたとします。

＜リーダーＡさん＞
いつも命令口調。普段から事務的な会話だけで、頑張って働いている人たちに対する感謝の言葉もない。「給料払っているんだから、やって当たり前」という感じがにじみ出ている。

＜リーダーＢさん＞
「ありがとう」「頑張っているね」といったポジティブな言葉を頻繁に掛けてくれる。一人ひとりにきちんと向き合い、働きやすい職場づくりに尽力してくれている。

　皆さんだったら、どちらのリーダーと一緒に働きたいですか？
　もちろんＢさんですよね！


次回配信は9月23日5：00を予定しています

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