【社会保険相模野病院院長 内野直樹】
日常診療を行っていて自問することがある。「きょう診察した何人の患者が、自分を信頼してくれたのだろうか?」「受診患者の何%が病院や医師を信頼しているのだろうか?」。
正解は分からないが、われわれに対する信頼度は高くないのではないか、と言わざるを得ない。
今回は、患者と医療者間の信頼関係構築のためには何を行うべきか、善良な職員を守るために何が必要かを考えてみる。
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