デジタル技術を駆使して介護業務の効率化やサービスの質改善を進める社団法人慈恵会（丹野智宙理事長、青森市）では、「デジタル青照苑」で積み上げた成果や反省を踏まえ、DX（デジタルトランスフォーメーション）の裾野を医療機関などグループ全体に広げるという。DXを円滑に進めるポイントは何か。【兼松昭夫】

■「置いてけぼり」を生み出さず、楽しむ

－入浴業務の効率化で確保できた時間はどのように使っていますか。

丹野理事長　私からは、「効率化の成果を利用者の利益最大化に生かしてほしい」と伝えていますが、スタッフ30人が30通りの使い方をしています。休憩に充てても、ご家族と過ごして気力を充電してもいいでしょう。

－使い方はスタッフの皆さんに委ねているのでしょうか。

丹野理事長　そうです。業務時間を短縮できたからといってその分、別の仕事を詰め込んでしまったら、スタッフにしてみたら何も変わりません。そうはせずに時間の使い方を一人一人に任せれば、自分たちの成果を実感できるでしょう。

　ただ、

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