外来の診察待ち時間、5人に1人が不満
患者調査、治療満足度と比例する傾向も
同調査では昨年11月から今年4月までの間、医療サービスや職員の接遇に対する満足度を尋ねるアンケート用紙を、病院職員らが院内で配布。4861人から有効回答を得た。 その結果、「不満」か「やや不満」と答えた患者が最も多かった...
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